Información legal y comercial

Responsable del sitio

ALSCA con Ixchel

La responsable de este sitio, su contenido y la atención comercial es Ixchel Hernández Galán, con domicilio de contacto en Blvd. Las Palmas 219, Col. Arbide, C.P. 37360, León, Guanajuato, México.

Correo institucional: se incorporará con el nuevo dominio
WhatsApp: +52 477 356 6308

Aviso de privacidad

Cómo utilizamos tus datos

Este sitio no solicita registros ni recibe pagos directamente. Cuando una persona decide comunicarse por WhatsApp puede proporcionar datos de identificación, contacto, facturación, domicilio de entrega, información relacionada con su pedido y, cuando solicita una consulta, la información que voluntariamente comparte para recibir atención individual.

Los datos se utilizan para responder solicitudes, informar disponibilidad y costos, programar consultas, confirmar pedidos y pagos, coordinar envíos, brindar seguimiento y atender aclaraciones. Los datos relacionados con una consulta se tratan únicamente para la atención solicitada y no se publican.

Para cumplir un pedido podrán compartirse los datos estrictamente necesarios con servicios de mensajería, paquetería o proveedores que intervengan en la entrega. Los enlaces a WhatsApp, Hotmart, YouTube y otras plataformas externas están sujetos también a los avisos y condiciones de esas empresas.

Para solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos, comunícate mediante el WhatsApp publicado en este sitio e indica tu nombre, medio de contacto y la solicitud concreta. El correo institucional se añadirá a este aviso cuando se active el nuevo dominio. Este aviso podrá actualizarse cuando cambien los servicios o las disposiciones aplicables.

Términos de uso

Uso responsable del sitio

La información de esta página es general y comercial. No sustituye una consulta individual, no constituye diagnóstico por internet ni garantiza resultados. El contenido, las fotografías, los textos, las marcas y los materiales pertenecen a sus titulares y no deben reproducirse con fines comerciales sin autorización.

Los precios, presentaciones y existencias pueden cambiar. Antes de realizar un pago, la persona interesada recibe por WhatsApp la información vigente para que pueda revisarla y autorizarla. Los cursos y diplomados se presentan en CIESTH con Ixchel, el área académica, con sus propias condiciones de inscripción.

Condiciones de compra

Confirmación, precios y envíos

1. El pedido se gestiona personalmente por WhatsApp.
2. Antes del pago se confirman productos, cantidades, disponibilidad, precio, costo de envío y domicilio de entrega.
3. La persona compradora revisa y autoriza expresamente los datos de su pedido y su dirección.
4. Una vez confirmado el depósito, comienza la preparación y gestión del envío.
5. Cuando la paquetería proporciona la guía, se comparte con la persona compradora para que pueda dar seguimiento.

Los precios se expresan en pesos mexicanos. Salvo que una promoción indique lo contrario, el costo de envío no está incluido y se cotiza de acuerdo con el destino, el peso, las dimensiones y la empresa de mensajería disponible.

La transportación es realizada por una empresa de paquetería independiente. ALSCA con Ixchel proporciona la guía disponible y colabora en las aclaraciones relacionadas con el despacho, sin sustituir los procesos de investigación y reclamación de la empresa transportista.

Cambios, cancelaciones y devoluciones

Revisión individual de cada caso

Antes de pagar, la persona compradora puede revisar o cancelar su solicitud. Una vez confirmado el pago y despachado el pedido, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones por decisión personal. La persona compradora es responsable de proporcionar y confirmar datos completos y correctos para la entrega antes del despacho. La omisión, el error o la falta de respuesta para completar esos datos puede retrasar o impedir el envío y no genera, por sí sola, derecho a devolución.

Esta condición no limita los derechos que correspondan cuando se reciba un producto distinto al confirmado, exista un defecto atribuible al producto o el paquete llegue dañado. En esos casos, la persona compradora deberá comunicarse lo antes posible, conservar el producto y todo su empaque, y enviar fotografías claras del artículo, caja, etiquetas y guía. Con esa evidencia se gestionará la aclaración con la paquetería o el proveedor y se determinará la solución aplicable. En casos justificados podrá autorizarse una reposición, cambio u otra solución conforme a las circunstancias y a la legislación aplicable.

Productos, suplementos y consulta

Información y acompañamiento individual

Las fichas del catálogo describen presentaciones e información comercial general. Antes de utilizar cualquier producto deben revisarse la etiqueta, los ingredientes, instrucciones, advertencias y contraindicaciones del fabricante.

Por WhatsApp se informa sobre disponibilidad, modalidades de consulta y características comerciales. Las recomendaciones personalizadas y las distintas opciones de acompañamiento se valoran durante una consulta individual; no se indican tratamientos personalizados por mensajes ni se prometen resultados.